রেফারেন্স

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

xd40 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট লেনদেন এবং পেমেন্ট বিবরণ সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয়। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি কেন, কীভাবে ব্যবহার করি এবং…

bKash, Nagad, Rocket নিরাপদ লেনদেনএনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট লগইনআপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
xd40 আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
সাহায্য পান

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জানতে চাইলে নিচের যেকোনো পথে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা ২৪ ঘণ্টায় উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট xd40 অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন। ঢাকার খেলোয়াড়রা রাত ১০টা থেকে সকাল ৬টা পর্যন্ত সাপোর্ট পাবেন।
ইমেইল সহায়তা privacy@xd40 এ লিখুন আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্ন সহ। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাপ খুলে প্রোফাইল > সেটিংস > ডেটা ও নিরাপত্তা-তে গিয়ে আপনার তথ্য দেখুন বা পরিবর্তন করুন।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে এবং শুধুমাত্র xd40 টিমের অনুমোদিত সদস্যরা প্রবেশ করতে পারেন। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি লেনদেন পরিচালনা করে—আমরা আপনার পূর্ণ ব্যাংক বিবরণ…

এনক্রিপশন এবং SSL

xd40 সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত করে। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে যাচাই করি। শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা সিস্টেম দ্বারা পরিচালিত হয়। আমরা কোনো ব্যাংক পিন বা সংবেদনশীল পেমেন্ট বিবরণ রাখি…

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা রাখি। বন্ধ করার পর ৩ বছর পর্যন্ত আইনি রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা লগইন সেশন এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে আমাদের গ্রাহকরা xd40 এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যা জিজ্ঞাসা করেন তার উত্তর দেওয়া হয়েছে। যদি আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকে, তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সমর্থন করি। bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা দেওয়ার সময় লেনদেন নিশ্চিত করতে আমরা এসএমএস পাঠাই। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।

না, সম্পূর্ণ নয়। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি তাদের পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা পরিচালিত হয়। আমরা লেনদেনের আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক বা ওয়ালেট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না।

আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য পেমেন্ট প্রদানকারী এবং যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা সক্রিয় লেনদেন বন্ধ করি কিন্তু নিরাপত্তা এবং আইনি প্রয়োজনে আপনার তথ্য ৩ বছর পর্যন্ত রাখতে পারি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই সময়সীমা নির্ধারিত হয়।

হ্যাঁ। অ্যাপে প্রোফাইল > সেটিংস > ডেটা রিকোয়েস্ট খুলুন অথবা privacy@xd40 এ লিখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা কপি পাঠাব বা যে অংশ মুছে ফেলা যায় তা মুছে দেব।

হ্যাঁ, আমরা লগইন সেশন এবং আপনার পছন্দের গেম মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। এগুলি নিরাপত্তা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

হ্যাঁ। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করার চেষ্টা করলে xd40 এসএমএস বা ইমেইলের মাধ্যমে যাচাই চাইবে। শুধুমাত্র আপনি যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করে লগইন করতে পারবেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট লক করতে পারেন।